gw2 Dasar Privasi Pengguna
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana gw2 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Dikemaskini: 2026
Maklumat yang Kami Kumpul
Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan cekap, gw2 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna kami:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan semasa pendaftaran.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar internet dan maklumat teknikal lain yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.
- Maklumat pembayaran: Butiran berkaitan kaedah pembayaran tempatan yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami tidak menyimpan nombor kad penuh; data kewangan sensitif dikendalikan oleh pemproses pembayaran yang selamat.
- Kuki dan data penjejakan: Fail kuki, data sesi, dan teknologi penjejakan yang serupa digunakan untuk meningkatkan pengalaman melayari platform.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti pertaruhan, pilihan permainan, sejarah transaksi dan interaksi dengan sokongan pelanggan.
Maklumat ini dikumpul hanya apabila anda secara aktif memberikannya atau semasa anda menggunakan platform gw2.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua maklumat yang dikumpul oleh gw2 digunakan semata-mata untuk tujuan sah yang berkaitan dengan operasi platform dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Tujuan utama penggunaan maklumat adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna sebelum transaksi kewangan diluluskan.
- Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam mata wang Ringgit Malaysia dengan selamat.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar melalui e-mel atau mesej.
- Menyelesaikan pertikaian, menyiasat aktiviti mencurigakan dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.
- Menambah baik reka bentuk platform, prestasi teknikal dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami.
gw2 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan platform tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform gw2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda dan membantu kami mengenali sesi anda, menyimpan keutamaan bahasa, dan menjaga status log masuk anda.
Terdapat tiga jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama berkaitan cara pengguna berinteraksi dengan platform, membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi seperti bahasa pilihan dan paparan antara muka untuk kemudahan pengguna.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Penyimpanan dan Keselamatan
Semua data pengguna gw2 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah keselamatan teknikal terkini. Kami mengehadkan akses kepada maklumat peribadi hanya kepada kakitangan dan sistem yang memerlukannya untuk menjalankan tugas yang dibenarkan. Tempoh penyimpanan data ditentukan berdasarkan keperluan operasi, undang-undang, dan dasar dalaman kami.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
gw2 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam situasi terhad berikut:
- Dengan pemproses pembayaran berlesen yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi kewangan anda dalam RM.
- Dengan pihak berkuasa undang-undang Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Pengguna dan Perubahan Dasar
Hak Akses, Pembetulan dan Pemadaman
Sebagai pengguna platform gw2, anda mempunyai hak penuh ke atas maklumat peribadi anda. Hak-hak ini termasuk:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika sebarang maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskininya melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan maklumat berkaitan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Perubahan kepada Dasar Ini
gw2 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi atau untuk menggunakan hak anda, hubungi kami di [email protected] atau lihat bahagian Soalan Lazim.
Data Anda Selamat Bersama gw2
Kami komited untuk melindungi privasi setiap pengguna Malaysia di platform kami. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman platform yang selamat dan bertanggungjawab.